Palabras clave
trabajadores mexicanos
sector terciario
variables sociodemográficas
variables laborales
Cómo citar
Resumen
El objetivo del estudio fue analizar la relación de los niveles de engagement laboral con algunas variables sociodemográficas, económicas y laborales. El método fue un diseño transversal, descriptivo y comparativo para algunas variables y correlacional para otras. El muestreo fue por conveniencia e involucró a 293 trabajadores de 27 organizaciones diferentes de Colima, México. Los instrumentos utilizados fueron el Utrecht Work Engagement Scale (UWES-9) y un cuestionario sobre características sociodemográficas y laborales. Entre los resultados se encuentra una correlación positiva significativa entre el engagement laboral y la edad. Hubo una diferencia significativa por género con referencia a la dedicación, donde las mujeres mostraron resultados más altos. Con respecto al nivel académico, los trabajadores cuyo nivel máximo de estudios es la escuela técnica muestran niveles más altos de participación, pero la única diferencia significativa fue con quienes estudiaron hasta el nivel de bachillerato. Se concluye que solo algunas de las variables estudiadas muestran relación o diferencias significativas con respecto al engagement laboral, por lo que es necesario continuar con más estudios en México y otros contextos para poder comprender a fondo los factores que influyen en esta importante variable del bienestar organizacional
Citas
Agyemang, C. & Ofei, S. (2013). Employee Work Engagement and Organizational Commitment: A Comparative Study of Private and Public. European Journal of Business and Innovation Research, 1(4), 20–33. https://www.eajournals.orcarrascog/journals/european-journal-of-business-and-innovation-research-ejbir/vol-1-issue-4-december-2013/employee-work-engagement-organizational-commitment-comparative-study-private-public-sector-organizations-ghana/
Bakker, A. B. & Demerouti, E. (2007). The Job Demands‐Resources model: state of the art. Journal of Managerial Psychology, 22(3), 309–328. https://doi.org/10.1108/02683940710733115
Bakker, A. B. & Demerouti, E. (2014). Job Demands-Resources Theory. In P. Y. C. and C. L. Cooper. (Ed.), Wellbeing: A Complet Reference Guide (pp. 1–28). https://doi.org/10.1002/9781118539415.wbwell019
Bakker, A. B. & Hakanen, J. J. (2013). Work Engagement Among Public and Private Sector Dentists. In R. Burke, A. Noblet and C. Cooper (Eds.), Human Resource Management in the Public Sector (pp. 109–131). https://doi.org/10.4337/9780857937322.00015
Bakker, A. B., Schaufeli, W. B., Leiter, M. P. & Taris, T. W. (2008). Work Engagement: An Emerging Concept in Occupational Health Psychology. Work y Stress, 22(3), 187–200. https://doi.org/10.1080/02678370802393649
Bentein, K., Garcia, A., Guerrero, S. & Herrbach, O. (2017). How Does Social Isolation in a Context of Dirty Work Increase Emotional Exhaustion and Inhibit Work Engagement? A Process Model. Personnel Review, 46(8), 1620–1634. https://doi.org/10.1108/PR-09-2016-0227
Black, J. K., Balanos, G. M. & Whittaker, A. C. (2017). Resilience, Work Engagement and Stress Reactivity in a Middle-Aged Manual Worker Population. International Journal of Psychophysiology, 116, 9–15. https://doi.org/10.1016/j.ijpsycho.2017.02.013
Brennan, J. (2011). Engagement, relación con nivel de estudios y trayectoria laboral. III Congreso Internacional de Investigación y Práctica Profesional en Psicología XVIII Jornadas de Investigación Séptimo Encuentro de Investigadores en Psicología Del MERCOSUR, 22–26. https://www.aacademica.org/000-052
Burke, R. J., Koyuncu, M., Fiksenbaum, L. & Tekin, Y. (2013). Antecedents and Consequences of Work Engagement Among Frontline Employees in Turkish Hotels. Journal of Transnational Management, 18(3), 191–203. https://doi.org/10.1080/15475778.2013.817243
Camgoz, S. M., Ekmekci, O. T., Karapinar, P. B. & Guler, B. K. (2016). Job Insecurity and Turnover Intentions: Gender Differences and the Mediating Role of Work Engagement. Sex Roles, 75(11–12), 583–598. https://doi.org/10.1007/s11199-016-0595-0
Carrasco González, A. M., Corte de la Corte, C. M. D. L. y León Rubio, J. M. (2010). Engagement: un recurso para optimizar la salud psicosocial en las organizaciones y prevenir el burnout y estrés laboral. 28 de abril, Revista Digital de Salud y Seguridad en el Trabajo, (1), 1-22. http://www.integraorg.com/wp-content/docs/Engagement_un_recurso_para_optimizar_la_salud_psicosocial.pdf
Chan, X. W., Kalliath, T., Brough, P., O’Driscoll, M., Siu, O.-L. & Timms, C. (2017). Self-Efficacy and Work Engagement: Test of A Chain Model. International Journal of Manpower, 38(6), 819–834. https://doi.org/10.1108/IJM-11-2015-0189
Chia-Chun, H. & Dan-Shang, W. (2015). Does Supervisor-Perceived Authentic Leadership Influence Employee Work Engagement Through Employee-Perceived Authentic Leadership and Employee Trust? The International Journal of Human Resource Management, 26(18), 2329–2348. https://doi.org/10.1080/09585192.2015.1025234
Contreras, C. A. (2015). Determinación del nivel de engagement laboral en trabajadores de una planta de producción de petróleo y gas costa afuera en México. Ciencia y Trabajo, 17(52), 37–42. https://doi.org/10.4067/S0718-24492015000100008
de Chávez Ramírez, D. R., Pando, M., Aranda, C. y Almeida, C. (2014). Burnout y Work Engagement en Docentes Universitarios de Zacatecas. Ciencia y Trabajo, 16(50), 116–120. https://doi.org/10.4067/S0718-24492014000200010
Delgado, A., Mesía, K. y Romero, J. (2017). Relación entre felicidad y engagement en trabajadores de una empresa del sector retail (Tesis de pregrado). Universidad Esan, Lima, Perú. https://repositorio.esan.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12640/1338/2017-MAODP_15-2_05_T.pdf?sequence=4
Deligero, J. & Laguador, J. (2014). Work Engagement Among Employees and its Relationship with Work Units’ Performance of a Higher Education Institution. International Journal of Management Sciences, 3(12), 909–917. http://research.lpubatangas.edu.ph/wp-content/uploads/2014/10/IJMS-Work-Engagement-among-Employees.pdf
Fajardo, M., Iroz, M., López, D. y Mirón, S. (2013). Relación entre engagement y las creencias de autoeficacia en los trabajadores. Revista Electrónica de Investigación Docencia Creativa, 2, 79–92. https://digibug.ugr.es/bitstream/handle/10481/27618/ReiDoCrea-Vol.2-Art.10-Fajardo-Iroz-Lopez-Miron.pdf?sequence=1yisAllowed=y
Gorgievski, M. J., Moriano, J. A. & Bakker, A. B. (2014). Relating Work Engagement and Workaholism to Entrepreneurial Performance. Journal of Managerial Psychology, 29(2), 106–121. https://doi.org/10.1108/JMP-06-2012-0169
Guevara, L. M. y Fernández, L. F. (2017). Work engagement y compromiso laboral: ¿Es la edad un factor diferenciador? Revista Interamericana de Psicología Ocupacional, 34(2), 108–119. https://doi.org/10.21772/ripo.v34n2a04
Hernández-Vargas, C., Llorens-Gumbau, S., Rodríguez-Sánchez, A. M. y Dickinson-Bannack, M. E. (2016). Validación de la escala UWES-9 en profesionales de la salud en México. Pensamiento Psicológico, 14(2), 89–100. https://doi.org/10.11144/javerianacali.ppsi14-2.veup
Hu, C., Cui, S. & Wang, L. (2016). Path Analysis of Work Family Conflict, Job Salary and Promotion Satisfaction, Work Engagement to Subjective Well-being of the Primary and Middle School Principals. Journal of Education and Training Studies, 4(9), 10–15. https://doi.org/10.11114/jets.v4i9.1619
Instituto Nacional de Estadística Geografía e Informática. (s. f.). Glosario. INEGI. https://www.inegi.org.mx/app/glosario/default.html?p=ENOE15#letraGloS
Instituto Nacional de Estadística, Geografía e Informática (2018). Directorio de empresas y establecimientos. INEGI. https://www.inegi.org.mx/rnm/index.php/catalog/341
Instituto Nacional de Estadística, Geografía e Informática (2019). Encuesta Nacional de Ocupación y Empleo (ENOE), población de 15 años y más de edad. INEGI. https://www.inegi.org.mx/programas/enoe/15ymas/default.html#Tabulados
Instituto Nacional de Estadística Geografía e Informática (2021). Encuesta Nacional de Ocupación y Empleo (ENOE), población de 15 años y más de edad. INEGI. https://www.inegi.org.mx/programas/enoe/15ymas/default.html#
Jiménez, A. y Moyano, E. (2008). Factores laborales de equilibrio entre trabajo y familia: Medios para mejorar la calidad de vida. Universum (Talca), 23(1). https://doi.org/10.4067/S0718-23762008000100007
Juárez, A. (2015). Engagement laboral, una concepción científica: Entrevista con Wilmar Schaufeli. Liberabit. Revista de Psicología, 21(2), 187–194. http://www.scielo.org.pe/pdf/liber/v21n2/a02v21n2.pdf
Kühnel, J., Sonnentag, S. & Bledow, R. (2012). Resources and time pressure as day-level antecedents of work engagement. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 85(1), 181–198. https://doi.org/10.1111/j.2044-8325.2011.02022.x
Lorente, L. y Vera, M. (2010). Las organizaciones saludables: El engagement en el trabajo. Gestión Práctica de Riesgos Laborales, 73, 16–21. http://pdfs.wke.es/1/5/4/2/pd0000051542.pdf
Lupano, M., De la Iglesia, G., Castro, A. y Férnandez, M. (2017). Validación de una Escala sobre Work Engagement. Perfi les asociados a alta Performance y Satisfacción Laboral. Ciencias Psicológicas, 11(2), 127–137. https://doi.org/10.22235/cp.v11i2.1482
Lupano Perugini, M. L., De la Iglesia, G., Castro Solano, A. y Fernández Liporace, M. (2017). Validación de una Escala sobre Work Engagement. Perfiles asociados a alta Performance y Satisfacción Laboral. Ciencias Psicológicas, 127. https://doi.org/10.22235/cp.v11i2.1482
Mauno, S., Hirvonen, R. & Kiuru, N. (2018). Children’s Life Satisfaction: The Roles of Mothers’ Work Engagement and Recovery from Work. Journal of Happiness Studies, 19(5), 1373–1393. https://doi.org/10.1007/s10902-017-9878-6
Maury-Ortiz, J. G., Martínez-Lugo, M. E. y González-Colón, Z. L. (2014). Relación del optimismo, la personalidad resistente y el engagement con el trabajo en una muestra de empleados. Revista Puertorriqueña de Psicología, 25(2), 280–296. https://www.redalyc.org/pdf/2332/233245622008.pdf
Mendoza, R., Laguador, J. & Buenviaje, M. (2014). Organizational Satisfaction and Work Engagement Among Non-Teaching Personnel of an Asian University. Asian Journal of Management Sciences and Economics, 1(1), 12–22. https://research.lpubatangas.edu.ph/wp-content/uploads/2014/12/IJMSE-ORGANIZATIONAL-SATISFACTION-AND-WORK-ENGAGEMENT-AMONG-NON-TEACHING-PERSONNEL-OF-AN-ASIAN-UNIVERSITY.pdf
Moreno-Jiménez, B., Villa, F., Rodríguez, R. y Villalpando, J. (2009). Consecuencias Positivas y Negativas en el Trabajo: El Rol de las Expectativas Laborales en el Proceso de Desgaste Profesional. Ciencia y Trabajo, 11(32), 80–84. https://pesquisa.bvsalud.org/portal/resource/pt/lil-526903
Naruse, T., Sakai, M., Watai, I., Taguchi, A., Kuwahara, Y., Nagata, S. & Murashima, S. (2013). Individual and organizational factors related to work engagement among home-visiting nurses in Japan. Japan Journal of Nursing Science, 10(2), 267–272. https://doi.org/10.1111/jjns.12003
Ocampo, R., Juárez, A., Arias, L. y Hindrichs, I. (2015). Factores psicosociales asociados a engagement en empleados de un restaurante de Morelos, México. Liberabit, 21(2), 207–219. http://www.scielo.org.pe/pdf/liber/v21n2/a04v21n2.pdf
Oramas, A., Marrero, I., Cepero, E., del Castillo, N. y Vergara, A. (2014). La escala de 'work engagement' de Utrech. Evaluación del 'work engagement' en trabajadores cubanos. Revista Cubana de Salud y Trabajo, 15(2), 47–56. https://www.medigraphic.com/pdfs/revcubsaltra/cst-2014/cst142h.pdf
Organización Internacional del Trabajo (2016). Workplace Stress: A collective challenge. ILO. https://www.ilo.org/safework/info/publications/WCMS_466547/lang--en/index.htm
Organización Internacional del Trabajo (2019). Seguridad y salud en el trabajo. ILO. https://www.ilo.org/global/topics/safety-and-health-at-work/lang--es/index.htm
Organización Mundial de la Salud (1986). Carta de Ottawa para la promoción de la salud. ILO. https://www.paho.org/hq/dmdocuments/2013/Carta-de-ottawa-para-la-apromocion-de-la-salud-1986-SP.pdf
Organización Mundial de la Salud (2017). Protección de la salud de los trabajadores. ILO. https://www.who.int/es/news-room/fact-sheets/detail/protecting-workers’-health
Pan, B., Shen, X., Liu, L., Yang, Y. & Wang, L. (2015). Factors Associated with Job Satisfaction among University Teachers in Northeastern Region of China: A Cross-Sectional Study. International Journal of Environmental Research and Public Health, 12(10), 12761–12775. https://doi.org/10.3390/ijerph121012761
Peña, M., Rey, L. & Extremera, N. (2012). Life Satisfaction and Engagement in Elementary and Primary Educators: Differences in Emotional Intelligence and Gender. Revista de Psicodidáctica, 17(2), 341–358. https://www.redalyc.org/pdf/175/17523128006.pdf
Pujol-Cols, L. (2018a). Autoevaluaciones esenciales y autonomía: un estudio de sus efectos directos e interactivos sobre el entusiasmo laboral en profesionales argentinos. Estudios Gerenciales, 34(149), 361–372. https://doi.org/10.18046/j.estger.2018.149.2839
Pujol-Cols, L. (2018b). Work engagement, satisfacción laboral, salud física y salud mental en académicos de una universidad pública argentina. Salud de los Trabajadores, 26(1), 6–19.
Real Academia Española (2014). Demografía. https://dle.rae.es/demografía?m=form
Rodríguez, L. y Hernández, R. (2015). Bases teóricas del conflicto trabajo-familia. Revista de Psicología Universidad de Antioquia, 7(1), 185–198. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=5280338
Rofcanin, Y., Heras, M. & Bakker, A. (2017). Family Supportive Supervisor Behaviors and Organizational Culture: Effects on Work Engagement and Performance. Journal of Occupational Health Psychology, 22(2), 207–217. https://doi.org/10.1037/ocp0000036
Salanova, M. (2009). Organizaciones Saludables: Una aproximación desde la psicología positiva. En C. Vázquez y G. Hervás (Eds.), Psicologia positiva aplicada. http://www.integraorg.com/wp-content/docs/organizaciones saludables.pdf
Salanova, M., Schaufeli, W. B., Llorens, S., Peiro, J. M. y Grau, R. (2000). Desde el "burnout" al "engagement": ¿una nueva perspectiva? Revista de Psicología Del Trabajo y de Las Organizaciones, 16(2), 117–134. https://journals.copmadrid.org/jwop/files/63236.pdf
Sanclemente, I., Saso, C. E. y Berrozpe, T. Í. (2017). Engagement o compromiso en profesionales de enfermería: variables socio-demográficas y laborales asociadas. Enfermería Global, 16(3), 400. https://doi.org/10.6018/eglobal.16.3.259541
Schaufeli, W. B., Bakker, A. B. & Salanova, M. (2006). The Measurement of Work Engagement with A Short Questionnaire: A Cross-National Study. Educational and Psychological Measurement, 66(4), 701–716. https://doi.org/10.1177/0013164405282471
Schaufeli, W. B., Salanova, M., González-Romá, V. & Bakker, A. (2002). The Measurement of Engagement and Burnout: A Two Sample Confirmatory Factor Analytic Approach. Journal of Happiness Studies, 3(1), 71–92. https://doi.org/10.1023/A:1015630930326
Spontón, C., Medrano, L. A., Maffei, L., Spontón, M. & Castellano, E. (2012). Validación del cuestionario de Engagement UWES a la población de trabajadores de Córdoba, Argentina. Liberabit, 18(2), 147–154. http://www.scielo.org.pe/scielo.php?script=sci_arttextypid=S1729-48272012000200005ylng=esytlng=pt.
Torrente, P., Salanova, M. & Llorens, S. (2013). Spreading Engagement: On the Role of Similarity in the Positive Contagion of Team Work Engagement. Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones, 29(3), 153–159. https://doi.org/10.5093/tr2013a21
Udovičić, M., Baždarić, K., Bilić-Zulle, L. & Petrovečki, M. (2007). What We Need to Know when Calculating the Coefficient of Correlation? Biochemia Medica, 17(1), 10–15. https://www.biochemia-medica.com/en/journal/17/1/10.11613/BM.2007.002/fullArticle
van der Doef, M. P. & Schelvis, R. M. C. (2019). Relations Between Psychosocial Job Characteristics and Work Ability in Employees with Chronic Headaches. Journal of Occupational Rehabilitation, 29(1), 119–127. https://doi.org/10.1007/s10926-018-9769-7
Vecina, M. L., Chacón, F., Sueiro, M. & Barrón, A. (2012). Volunteer Engagement: Does Engagement Predict the Degree of Satisfaction among New Volunteers and the Commitment of Those Who Have Been Active Longer? Applied Psychology, 61(1), 130–148. https://doi.org/10.1111/j.1464-0597.2011.00460.x
Vela, E. (2017). La discriminación en el estado. En Estefanía Vela (Ed.), La discriminación en el empleo en México (Instituto, pp. 49–149). https://www.conapred.org.mx/documentos_cedoc/completoDiscriminacion08122017.pdf
Wen-Xia, Z. & Jing-Zhou, P. (2011). The Impact of Salesmen’Salary Level on Work Engagement in Retail Enterprises: A Model with Moderating Intermediary Role. Journal of Beijing Technology and Business University (Social Science), 4(1). http://en.cnki.com.cn/Article_en/CJFDTotal-BJSB201104003.htm
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0.
Derechos de autor 2022